Гарантия
Все товары, которые продаются через Opt Sklad имеют гарантию.
Срок гарантии зависит от сервисной политики производителя конкретного товара.
Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон,который выдается при покупке товара.
Обмен и возврат товара
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" товар надлежащего качества можно обменять или вернуть продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть сохранении следующие условия:
- товар не был в использовании
- товарный вид сохранен
- товар полностью укомплектован
- сохранена целостность упаковки
- присутствуют все документы на товар подтверждающие покупку
Пожалуйста, проверяйте товар при покупке. Если товар не работает, его возврат или обмен происходит только на основании заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены
Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителя.
Расположение сервисных центров представлено на сайте производителя или в гарантийном талоне.
Право на гарантийное обслуживание предоставляет гарантийный талон.
Срок бесплатного сервисного обслуживания указан в гарантийном талоне.
Сервисный центр может отказать в бесплатном гарантийном ремонте в следующих случаях:
- товар имеет умышленные или неумышленные механические повреждения
- нарушена целостность гарантийных пломб
- товар использовался не по инструкции
- нет или изменен серийный номер товара
Товар, который вышел из строя по вине производителя в гарантийный период и не может быть отремонтирован авторизованным сервисным центром, подлежит возврату или обмену если соблюдены следующие условия:
- есть заключение сервисного центра о том, что товар имеет "существенный недостаток"
- присутствует гарантийный талон
- есть чек про оплату
- товар находится в полной комплектации
